解决方案
PROJECT
概要
随着信息化建设的快速发展，IT信息系统规模不断扩大，各项业务系统对计算机网络和IT基础平台的依赖性越来越高，同时也对IT系统的可用性和稳定性提出了更高的要求。原有的系统监控软件仅限于对各自设备或主机的监控，无法对所有IT资源实施有效的集中监控管理。为统一的监控渠道，有效提高对IT资源的运行维护效率，实现IT资源的集中监控。
业务信息化的深入，企业内的IT运维部门对辖内的IT设备及软件的运行维护工作变得越来越复杂，技术难度也越来越高。均使得日常维护等管理工作变得比过去更加严峻和复杂，内部需求的驱动也使得这一切变得更迫切。因此，如何加强开放平台系统的安全性、可用性，提高响应时间，提升管理效率，便成为科技部门业务管理方面面临的挑战。
方案介绍
为实现全面和深入的企业业务监控，应用软件在开发阶段就应考虑到监控的需要，按照应用监控接口规范的要求向集中监控系统提供必要的交易数据和业务状态数据，为充分的应用监控打下基础。
构建新一代的以ITIL理论为基础的业务管理系统，将满足企业最新的业务管理需求。业务管理系统从事件发生到妥善处理并达到与客户协议的服务水平，以及业务交易趋势等等的监控，形成了一整套完整的服务体系。业务管理系统应充分体现了ITIL的以服务为核心、以技术和平台为手段的服务管理思想。
功能亮点
实现以业务为中心
从业务的角度将业务相关的网络设备、数据库、中间件、操作系统、应用服务等综合展现，管理和维护的权限上也能够与业务挂钩。使管理人员能够对业务系统和IT资源的工作状态一目了然，如果有问题发生能够快速定位影响业务的问题资源。
基于业务应用的拓扑展现，全面掌控业务相关资源运行状况
系统提供了一个涵盖主机、操作系统、数据库、中间件和应用服务等综合视图，用户只需通过一个界面即可掌控业务运行状况，因而不必再依赖多个独立的管理工具来获取信息。一旦相关的业务资源发生故障，您不仅能知道问题出在基础架构的哪个部分，还能了解哪些业务受到了影响。
统一的事件处理引擎，提供准确故障预警、定位机制
系统提供对网络、业务系统的全面故障管理。依托系统的故障处理引擎，进行故障事件的归并、关联分析，帮助用户从海量的告警事件中，准确地进行故障定位，提升告警信息的可阅读性。
统一基础架构生命周期的完整信息的跟踪维护，减少和降低管理维护成本
通过网络、业务监控管理系统来全面收集网络设备、业务应用系统资产的详细信息，改变以往的依赖人工收集的低效率的方法，获得对资产信息的准确和实时把握。
实时监视分布式环境中的网络、硬件和软件以检测问题，提前预警
要出色地完成此任务，所需做的工作不只是故障响应和其它事件。它还要求监视系统各项性能指标的运行状况，以便在问题出现之前预防它们。
