华安证券有限责任公司是一家具备证券经纪、投资咨询、承销与保荐、自营、财务顾问等多项业务资格的综合类证券公司，随着公司的发展必然少不了网络系统的深入建设，面对用户对网络信息的需求、网络数据的增长，华安证券急需一套方便运维人员使用且功能强大的管理系统。经过公司运维人员的试用和与同类产品的比较，华安证券引进了管理平台帮助运维人员管理其IT系统。

华安证券于2012年8月部署了中科朗易的IT运维管理系统，实现了IT各类资源的统一监管，IT运维流程规范化，并建立起了完善的知识库。

通过IT运维管理系统可统一管理骨干网、服务器和业务系统，及时把握全网的性能和故障信息。瓶颈在什么地方，高风险点在那里，一目了然，非常有利于统一安排运维工作，有效缩短运维消耗时间，并为今后业务应用和信息化建设提供科学的依据。

使用IT运维管理系统业务视图，将我们的业务系统逐个映射到各类相关IT资源，通过对IT资源的监管，及时反映出业务系统的工作状态，阻碍业务性能的风险点一目了然。

大量异构系统告警堆积如山、一旦业务中断或响应迟钝问题根源分析、快速定位故障等疑难问题明显减少，目前华安证券信息技术部可进行智能故障和性能数据分析，可准确发现高风险点，实时掌握关键业务的运行状态，及时处理故障隐患，其他部门投诉率明显下降，客户满意度上升。

另外通过IT运维管理系统运维管理平台，使得运维流程更加清晰，责任更明确，通过知识库管理，新的IT运维人员可以通过老员工累积下来的知识记录迅速提升运维经验。